IUMA Handwerksmonitor
Mittelstand & Handwerk
Geplantes Forschungsvorhaben
Telefonische Erreichbarkeit und Kundenkommunikation im deutschen Handwerk.
Das Vorhaben untersucht betriebliche Erreichbarkeit, Rückruforganisation und Kundenkommunikation. Feldphase, Stichprobe und Erhebungszeitraum werden erst nach methodischer und rechtlicher Freigabe veröffentlicht.
- Status
- Geplant
- Feldphase
- Noch nicht gestartet
- Ergebnisse
- Keine veröffentlicht
- Erreichbarkeit
- Rückrufsysteme
- Kundenkommunikation
